- El nuevo modelo ha permitido mejorar la atención a la ciudadanía, reducir costes y aumentar la capacidad de recaudación
El Ayuntamiento de Inca ha hecho balance del primer año de gestión directa de los tributos municipales, después de que en 2024 se asumieran las competencias que anteriormente estaban delegadas en la Agencia Tributaria de las Islas Baleares (ATIB). El cambio de modelo ha supuesto un importante esfuerzo por parte del consistorio, pero ha permitido mejorar la gestión de los recursos públicos, incrementar la autonomía financiera y optimizar la atención a la ciudadanía.
Con la creación de los Servicios Tributarios de Inca se han puesto en marcha herramientas y mecanismos propios para la gestión, recaudación e inspección de los tributos locales, así como para la tramitación de sanciones de tráfico. De forma paralela, el personal municipal ha realizado un esfuerzo adicional para garantizar la buena implantación y funcionamiento del nuevo servicio. Además, se ha habilitado una Oficina Virtual Tributaria (OVT), que ha gestionado más de 43.000 trámites online durante el primer año, facilitando el acceso y la comodidad a los contribuyentes.
El nuevo sistema ha permitido recaudar un total de 21.067.609,74€, con un ahorro directo de más de 500.000 € en concepto de comisiones que antes se pagaban a la ATIB. También se ha mejorado la tramitación de los expedientes sancionadores de tráfico, con una recaudación de 551.366,68€ y sin coste añadido por gestión externa.
El nuevo sistema de gestión tributaria ha permitido atender a más de 10.000 personas de forma presencial, tramitar más de 12.000 expedientes tributarios y gestionar cerca de 5.000 expedientes sancionadores de tráfico. También se han iniciado nuevos procedimientos de recaudación ejecutiva, como el embargo de cuentas, salarios y pensiones, que han contribuido a mejorar los resultados recaudatorios.
En este sentido, cabe destacar que la atención al público se ha ampliado y los Servicios Tributarios de Inca abren también las tardes. El objetivo es facilitar la accesibilidad a la ciudadanía y que pueda tener un horario más amplio para poder realizar sus gestiones.
De cara al 2025, el Ayuntamiento continuará trabajando para mejorar el servicio, impulsar la domiciliación de los tributos, fomentar la atención digital y avanzar en la lucha contra el fraude fiscal.