- La iniciativa supondrá una simplificación administrativa, una reducción de plazos y una mejor comunicación con técnicos y ciudadanos
La socialista Núria Hinojosa, delegada de Urbanismo del Ayuntamiento de Manacor, presentó ayer el nuevo Proyecto de Modernización del Área de Urbanismo, en una primera reunión informativa dirigida a arquitectos y promotores del municipio. El objetivo principal está claro: agilizar los trámites urbanísticos, mejorar la relación entre la administración y los profesionales del sector y ofrecer un servicio más eficiente a la ciudadanía.
Durante el encuentro, se ha explicado que este proceso de modernización, se ha empezado a desplegar hace unos meses con la incorporación de cinco nuevos profesionales en el departamento: dos arquitectos, una jurista, una auxiliar administrativa y un Joven Calificado.
Uno de los puntos más destacados es la incorporación de mejoras en los trámites electrónicos de Urbanismo mediante la plataforma Gestiona, que permitirán reducir los tiempos de espera, estandarizar los trámites, mejorar la gestión interna de los expedientes y reducir el volumen de solicitudes de enmienda. Esto, según ha explicado la gestora del proyecto, Natàlia Ameller, ya ha permitido reducir entre dos y dos meses y medio los plazos de resolución.
Nuevos trámites y herramientas digitales
El proyecto incluye la creación de nuevos trámites específicos en la Sede Electrónica, como la comunicación de inicio de obras, solicitudes de licencia o aportación de documentos. Además, se ha habilitado una calculadora de tasas y se han rediseñado los modelos de solicitud para evitar errores habituales, como la presentación incompleta de documentación.
También se ha implantado un sistema de autoliquidación de tasas, que se convierte en uno de los principales avances del nuevo modelo. Este sistema, acompañado de instrucciones para facilitar su uso, permite que las tasas se paguen antes de la creación del expediente, evitando así tener que realizar requerimientos posteriores y eliminando una parte importante de la carga administrativa. Paralelamente, se ha establecido la fusión de expedientes para integrar todas las fases de una misma licencia bajo un único número, mejorando la trazabilidad y reduciendo posibles confusiones.
Colaboración público-privada
Núria Hinojosa remarcó durante la reunión que esta transformación no sería posible sin la colaboración y el compromiso de los técnicos y promotores privados, y anunció la voluntad de continuar organizando encuentros periódicos para mantener el diálogo abierto con el sector.
Los profesionales asistentes han valorado positivamente la iniciativa y han aportado sugerencias de mejora que se tendrán en cuenta en la segunda fase del proyecto, que incluirá la simplificación de trámites, la reducción del volumen documental y la mejora de los canales de información.
Con este plan, Manacor da un paso decidido hacia una administración más moderna, ágil y transparente, que busca poner fin a los retrasos estructurales y ganar en eficiencia, beneficiando tanto a los profesionales como a los ciudadanos.