El Ayuntamiento de Manacor ha anunciado una reorganización de sus servicios de atención ciudadana para dar respuesta al proceso extraordinario de regularización de personas extranjeras.
Ante la previsión de un elevado volumen de solicitudes, el consistorio ha decidido ajustar la operativa de departamentos clave para evitar el colapso administrativo derivado de este proceso.
Esta reorganización tiene como objetivo prioritario canalizar la tramitación de los certificados de empadronamiento y los informes de arraigo social necesarios para la regularización de inmigrantes ilegales.
Medidas de ajuste en la atención municipal
Según detalla la información oficial del ayuntamiento, las medidas para gestionar esta carga de trabajo extraordinaria son las siguientes:
- Oficina de Atención Ciudadana (OAC): Se establece un horario de atención específico para gestionar de forma masiva los certificados de convivencia y empadronamiento histórico.
- Servicios Sociales: El departamento ha tenido que reorganizar su agenda para poder realizar las entrevistas y emitir los informes de inserción social necesarios para los expedientes.
- Gestión de citas: Se ha reforzado el sistema de cita previa para intentar que la atención al resto de ciudadanos no se detenga por completo ante esta situación.
- Uso de la Sede Electrónica: El Ayuntamiento insta a los residentes a utilizar la vía telemática para sus gestiones ordinarias y así aliviar la presión en las oficinas físicas.
Desde el equipo de gobierno de Manacor reconocen que este proceso supone un reto logístico importante para los recursos municipales y piden la colaboración de los vecinos ante las posibles demoras en el servicio ordinario.